投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT285549(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-13 10:57:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鞍山天广美诚 |
里程数(KM) | 95000 |
购车时间 | 2013-04-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
很巧,几乎同样问题,以下是车友反馈,借以引用 “2012款新福克斯1.6L,6年9万公里突然出现D档踩油门不走,挂回N档再挂D档又好了,顿挫特别严重,S档位失效,熄火重启后无法启动,高速上行车突然提示变速箱过热停车5分钟,高速上全是车我怎么敢停车,还是隧道里面,而且正在堵车,有证人。 当时真是吓死,后来我只能挤过隧道除了隧道靠边停车,后来去4S检测出:变速箱摩擦组件A卡滞在接通位置,说需要拆开变速箱,更换拨叉,需要自费不属于厂家延保,更换两个拨叉费用1W打底,福克斯双离合变速箱的问题还有变速箱控制模块的问题,你们福特很清楚,变速箱过热,变速箱控制模块这些问题是否会导致此种情况发生。 你们应该心知肚明,如果让你们的客户来买单简直太过分,长安福特我是相信你们才买你们的车子,不要到了后来你们要把我放在你们的对立面。我要求免费维修解决此问题。” 问题几乎一毛一样,6年9万多公里,顿挫感严重,昨天突然几次提示变速箱过热,不敢开了!人家问题给解决了,我多次反馈客服,就是来回扯皮,同样诉求,希望尽快解决!谢谢!