长安福特-福睿斯 4S店态度不好,不解决客户问题

长安福特 福睿斯

发表于:2019-11-07 分享:

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我们11.3号晚上去定的车,当时一名销售服务态度极其恶劣,于是我们准备走人,一名带呼机的万盛安经理把我们拦住,态度很好,于是我们付了5000的定金,当时我们问了三次会不会查社保,他明确的告诉我不会。后来银行查信贷出现了问题,后来他让另外一个业务员联系我,我看这个业务员空间成功购车可以送500油卡,于是我问这个业务员,这个业务员跟我扯,说必须老客户介绍新客户成单才可以送,于是我想着找万经理,毕竟是经理嘛,结果发了好多消息都不理,新的业务员也只是让我们去付首付,对我们也是不痛不痒,4S店太现实了,3号晚上付定金前我们还问过有油卡吗,他说没有,结果那个新业务员,3号早上刚发的可以送油卡,福特太失望了,就因为付了定金就这个态度吗,付钱之前一切好说,付钱之后爱理不理。气死了要。

投诉编号 QT285373 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福睿斯
投诉人 王女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 改款 1.5L 自动悦享型 国VI
投诉时间 2019-11-07 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 深圳市标华福特4S店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2019-11-03
投诉问题

节能补贴

态度不好

企业最终结果2019-11-07 21:44

长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

网站上传结果

  • 车主反馈 11月21日 16:33

    当时谈好的送座椅套,提车的时候销售不找人帮忙安装,周末说不能安装,周一到周五过去,周一约时间,销售又告诉我们必须9:00-5:30,照这个说法,我这个座椅套一辈子都别想找4S店安装好。 并且明明告诉我们贷款5W免息,后来还收了利息,当初谈的时候是说1380是两年延保的。不过这个倒是无所谓了。当初第一个销售骂我们,后来那个万经理来跟我们谈,我们明明说了我们买这个车不能算那个人的提成,因为我们买车是因为你,如果算他提成我们不会买这个车,都凶客户了,为啥算他提成,那个经理也答应了,后来付首付的时候发现,那个凶我们的销售还是算提成了,合同上签的他的名字,黑幕真多。 对福特标华4S店好失望。不过上次付首付办手续的时候遇到两个销售人是真的好,为啥当初没遇到他们,唉,买个车要是遇到他们两个哪会有这么不愉快,现在的4S店真的应该提高销售的个人素质。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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