专业的汽车质量投诉平台

1分
众泰-众泰T700 配件等待遥遥无期,厂家客服态度极其恶劣
众泰T700
2019-11-04
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌众泰
投诉编号QT285264(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-04 12:09:02
投诉地区
4S店名称北京奥宝世达众泰4S店
里程数(KM)12000
购车时间2018-08-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆维修需更换电脑板,厂家以没货为由迟迟不发货,导致车辆无法维修并等待遥遥无期。打电话至厂家官方客服询问,没有得到关于问题的反馈及答案,并且客服态度极其恶劣,大声吼叫,丝毫不注意反馈配件等待问题本身。将个人情绪带入,严重影响到众泰汽车在客户心中的印象,并产生质疑。质疑众泰汽车厂家的售后链是否出现问题,对于售后反馈问题不注重也不作为。

2019-11-07 11:07
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有