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奥迪-奥迪A4L 车辆刚过保自动驻车和发动机启停功能全部不能用
一汽奥迪A4L
2019-10-11
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT284548(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-11 23:55:36
投诉地区
4S店名称聊城广华汽车
里程数(KM)45000
购车时间2016-08-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人2016年8月份在山东聊城广华奥迪购买16款A4L轿车一辆,车子按时在4S店保养,使用期间一直不错。但是在2019年09月02号期间至今,车子开始出现故障码,显示“驻车制动故障”、“自动启动/停止:系统故障!功能不可用”。当时灭了车重新打火故障信息就会消失,本人第一次遇到这种情况,没在意,后几天又出现,本人觉得这是质量问题,严重影响到我的使用感受。

2019年9月份,因此问题致电聊城广华奥迪4S店,告知4S店维修保养顾问此问题,并咨询4S店维修技术人员,4S店告知是什么模块坏了,需要自费更换,我说我这才过保一个月,就坏了,7月份4s店告知我马上过保,建议我到店去全面检查一下,我去了,4s店告知没有任何问题,可以查看记录与我的通话记录,奥迪车自动驻车和发动机启停功能全部不能用。

在网上查了一下,出现这个故障的并非个例,很多车主都反映有这个问题。并且这个控制单元模块听4S店师傅说在后备箱的位置,平时不会接触到。此故障应属车辆零部件质量问题,对行驶过程带来人身安全隐患,本人强烈要求厂家给出有效的解决方案。

车主相关投诉
2020-05-06 17:51
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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