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1分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 车辆问题多，4S店与厂家不作为
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT283757(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-12 23:10:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州凯迪汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2017-03-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年3月买的车，2018年初有一次在下高速进收费站时出现变速箱突然跳空挡然后又瞬间进入挡位可以说是突然失去动力，后来到4s店把变速箱程序重新刷一下。2018年末尾的时候变速箱又出现了抖动脱档问题，又到4S店更换了变速箱油，后轴油封出现漏油，现在才两年多的车已经换过四个油封了，真担心以后还漏，这质量让人担忧！
这个车问题多，今年后门锁坏了，去4S店索赔中控锁时，发现中控大屏有开裂情况，大屏边缘和线条棱角的地方出现裂纹，最初发现时只有一点点没太在意，后面发现开裂的情况越来越多，找4s店，得到的答复是大屏属于钢琴烤漆，车上放的香水导致腐蚀的，那么为什么方向盘上的钢琴漆不会出现
车主相关投诉
2020-03-16 11:27
临时结果
上汽通用回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2021-12-01 16:18
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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