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1分
大众-迈腾 离合器飞轮生锈
返回主投诉:【一汽-大众迈腾飞轮生锈异响】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT283064(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-15 17:28:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南裕华奥捷 |
| 里程数(KM) | 55660 |
| 购车时间 | 2018-10-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8月1日下午，车辆有涉水，涉水深度15厘米左右，去4S店检测后，说是发动机没有问题，然后就开始大保养一些东西，发动机修复液，三元催化，等一些东西，就把车开走了。直到8月15日下午，车辆开始有异响，去4S店里检测，说是离合器飞轮出现问题，还在质保期，不免费更换，需车主自己承担费用，变速箱设计离地面15厘米左右，设计缺陷，希望厂家能重视起来。
返回主投诉:【一汽-大众迈腾飞轮生锈异响】
2019-08-21 10:33
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-03 17:19
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-08-16
8月1日下午，车辆在雨中行驶，自行熄火停到路面，等待拖车公司救援，到达4S店内，检查，说发动机有进水迹象，然后更换机油，清洗节气门，三元催化，发动机修复液，一系列大保养，等店里检测完，说没有问题了，就把车开走了，直到8月14日车辆发生异响，到店检查，说是离合器进水，飞轮生锈，我说车还在质保期，不能索赔嘛，店里人员说进水了，厂家不理赔，咱们设计的变速箱，离地面15厘米左右，如遇下雨天，或者有水的地方，都可能进水，现在出现问题了，你们也不给索赔，也没有相应的文件，设计缺陷，要求免费更换飞轮，离合器，因为我车还在质保期。
车主
2019-08-15
购车日期填错了，是2018年10月9日，购买
涉及【一汽-大众迈腾飞轮生锈异响】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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