大众-一汽-大众CC 变速箱不能自动换挡,故障灯无故亮起

一汽-大众 一汽-大众CC

发表于:2019-08-09 分享:

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大众CC1.8t汽车,正常驾驶过程中,突然抖动,开始是奇数挡换挡,后来只能一挡行驶,不自动换挡,也不能倒车,非常危险。仪表盘挡位闪烁并出现扳手图标,发动机故障灯亮起。检测提示:05965P174D子变速箱2中的阀2电气故障,还有另外两个发动机故障。4S店答复,需要换变速箱阀体,费用自行承担。此车市区简单通行,4年多只跑了4万多公里,非人为造成。

 根据大众cc此故障召回事件,此故障为设计缺陷,此车与4s店车市是同样问题,与召回车辆时间只差几个月,不应区别对待,应按召回车辆变速箱质保10年16万公里解决此问题。这个此车之前隔音棉劣质,气味困扰几年,4s店并没有主动打电话召回,期间为解决此问题花费,健康的影响怎么算,同样是召回厂家突然出来说什么不符合内部规定,购车的时候也对隔音棉的问题也是三年质保,为什么是4年后免费更换。所以出现问题就应该主动解决,而不是推卸责任。

投诉编号 QT282896 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 一汽-大众CC
投诉人 周先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 1.8TSI 尊贵型
投诉时间 2019-08-09 所属类型 中型车
投诉地区 陕西省 - 西安市 4S店名称 陕西百佳汽车
车辆状态 已过保 4S店电话 4008307434
里程数 47900 诉求 -赔偿 -召回 -其它
购车时间 2014-08-14
投诉问题

变速箱换档困难

承诺不履行

态度不好

费用争议

企业临时结果

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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