专业的汽车质量投诉平台

1分
广汽传祺-传祺GS5 ABS泵坏了,刹车失灵
广汽传祺GS5
2019-08-08
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT282850(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-08 14:32:21
投诉地区
4S店名称广汽传祺凯祺4S店
里程数(KM)38
购车时间2019-08-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我这台传祺GS5SUV是2019.8.6在河源紫金县凯祺4S店购买的,购车后不到24小时,行驶里程大概50公里,ABS亮故障灯,经4S店检测系ABS泵坏了,而凯祺4S店在售车过程中,却隐瞒车辆自身制动系统的质量问题,置消费者的生命安全于不顾,严重侵犯了消费者的合法权益!!! 

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条之规定: 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 然凯祺4S店负责人面对消费者提出的更换车辆的合理诉求,不予回应理睬,无视相关法律法规的规定,严重损害了消费者的合法权益!

2019-12-25 11:08
最终结果
广汽传祺回复:客户表示已经维修后,目前暂时没有出现异常。CR建议观察用车,有疑问随时沟通,客户接受。
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2304
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有