专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用-迈锐宝 同故障多次维修无法使用
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2019-08-07
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT282827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-07 17:07:08
投诉地区
4S店名称乌当通源雪佛兰
里程数(KM)23000
购车时间2018-01-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

人生的第一辆车本来是开心的事,但是之后的事给心里造成了极大阴影,汽车是在2018.1.10购买的,在2019.2.8(公里数16518)第一次出现此故障,故障现象为发动机故障灯亮起,同时仪表盘显示发动机动力降低,汽车表现加油不给力,动力弱。出现时还好不是在高速公路上,要不然后果不堪设想。

当时由于在老家离最近的4s店也有百多公里,就停了几天后再启动又没有了。在2019.5.28又出现了,于是联系4s店第一次给我换了发动机的增压空气旁通阀总成,三天后还是出现同故障,第二次4s店说上次可能没装好,又从新对插头作增强导电性打油处理,但是当天同故障又出现,第三次4s店说又重新换了增压空气旁通阀总成。

但是从新车上拆下来的,但是回来五天同故障又出现,前后耽误十多天4s店也没给个说法,到现在为止汽车还在4s店里。到2019.7.22第五次出现,2019.8.6第六次出现。一个严重的发动机故障4s和雪佛兰厂家没重视,到现在我都没敢上高速,我觉得他们是在草芥人命,以此向第三方寻求帮助。

2019-09-29 23:09
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,待4S店介入解决
2022-01-23 15:54
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有