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东南-东南DX3 车辆两个后减震坏了，4S店只许换一个
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT282714(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-03 12:20:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 朝阳东南汽车 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2017-11-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我等了四个多月，终于可以换件了，但是4S店给我打电话说只能换一个后减震当时是坏了两个，而且，还说你想换就换，不想换就没有，要是想一起换两个，只能重新做一个报告，我想问一下，我四个多月之前为什么不给我做检测作报告，现在和我说作报告，那我还需要等多长时间，售后检测人员为什么这么不负责任？4S店的服务真的是太差了不说大老远来回检测来检测去，谁一天不上班来回玩？！这样的售后太让消费者心累！马上5个月全车在保，只管一个减震，懂车的人都知道一个减震车会怎样？！
2019-08-05 12:56
最终结果
东南汽车回复：您好！您反馈的车辆问题我司已获悉，会请相关工作人员联系您。
投诉人打分
1分，满意
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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