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1分
奔驰-奔驰GLC 保修期内方向机有异响,售后不给保修
北京奔驰GLC级
2019-06-14
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT281394(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-14 11:48:36
投诉地区
4S店名称东之星奔驰滨北店
里程数(KM)52700
购车时间2017-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子买了2年,还在保修期内,3月份车子召回,更换了转向机齿条止动块,更换几天后,车子刚起步打方向的时候会有沙沙沙的声音,特别是侧方停车声音好大,去4s店检查,4s店说是外力导致方向机内部发出响声,不是质量问题,不保修。

2019-10-08 11:45
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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