投诉人 | 艾先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT281337(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-06-12 08:16:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波凯迪拉克 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2019-03-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
6月9日晚边4点多,右后轮突然刹车抱死车辆无法行驶,后面联系凯迪拉克客服,强烈要求施救,到了晚上十点多才把车辆拖到了福州凯迪拉克4S店,第二天他们工作人员检测说是刹车系统电子模块坏了,需要更放。
等了三天配件到了安装上去,说是编程编不进去,说要反馈上海通用售后那,到后面上海通用那边说他们也没办法,要反馈到北美,就是美国,时间已经过去一个多星期了,一直都没消息。
我打电话客服一直都是在推拖,实在没办法,做一个客户发了几十万的车,才三个月就这样,而且售后方面态度服务实差,希望有关部门能给予帮助,所说的都是事实。