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1分
奇瑞汽车-捷途X70 车体多处出现生锈现象
捷途X70
2019-05-13
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT280601(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-13 11:11:05
投诉地区
4S店名称通化中通捷途
里程数(KM)16300
购车时间2018-09-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重!
去年9月提车,到今年4月半年左右时间,车体发现多处生锈,最主要的是在悬挂那也发现生锈,照此发展,用不上三年,车体将会整体烂掉,严重影响安全。此前也多次与厂家沟通,但是迟迟未得到答复,态度上来说是一直在拖,根本没有想要解决。
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
去年9月提车,到今年4月半年左右时间,车体发现多处生锈,最主要的是在悬挂那也发现生锈,照此发展,用不了三年,车体将会整体烂掉,严重影响安全。此前也多次与厂家沟通,但是迟迟未得到答复,态度上来说是一直在拖,根本没有想要解决。车身生锈问题严重!多次投诉并与厂家沟通,但是厂家对此置之不理!一直没有人出来进行询问或者电话等形式上来与我本人沟通。根本就没有人管这个事,就是完全就是,爱怎么的怎么的,根本没有人管!太欺负人了!
2019-06-10 01:35
最终结果
奇瑞汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
车身及多处出现生锈的现象,严重影响行车安全
捷途数据统计:
投诉量279
完成率为99%
回复率93%
满意度为37%
发表临时结果74
发表最终结果256
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