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日产-逍客 引擎盖车辆识别代号与发动机不符
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT279049(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-24 09:46:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天水良志专营店 |
| 购车时间 | 2014-04-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆引擎盖识别代码与本车识别代码不符，厂家委托北京鑫达东风日产4s店对本车进行了坚定，厂家通过鑫达4s店给我回复说：生产线装错了，没有下文.,我认为属于欺诈消费者行为，属于问题车辆，和天水良志以及厂家多次协商无果，请求给予公正处理
2019-04-08 16:35
最终结果
东风日产回复：和客户解释过，是车辆在生产上是工人把铭牌安装错了，我店人员联系厂家后，委托北京鑫达润城专营店采集照片和视频上传厂家，沟通多次，是客户执意坚持自己的想法，不听我们的任何解释。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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