投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 东风日产启辰 |
投诉编号 | QT278000(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-02-25 09:53:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 百盛东风日产 |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2016-03-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在二保的时候4s店已经检测出漏防冻液的问题,我们提出维修,但4s店售后人员拒绝免费维修,说是必须给钱(家里老人用车不懂什么是质保期也不懂怎么维权)。交涉无果后将车只能先开回家,由于防冻液漏失较快,车辆存在较大的风险,所以在修理厂购买了防冻液进行替换和添加。该问题在网上查了一下已经不是个例,该款车很多都存在这个问题,这个是很明确的产品质量问题。由于处于偏远的东北,4s店人员明确说,你可以去投诉。售后服务人员不断的找各种理由推脱不给质保,甚至还不断的误导我们,实在无奈只能投诉。