奔驰-奔驰E级 M271凸轮轴调节器问题,发动机有铝屑和铁屑,4S店查不出原因和磨损部件

北京奔驰 奔驰E级

发表于:2019-01-22 分享:

我也要投诉

我车子2018年9月1日进4S店,发动机已经打开,现在已半年了,至今无法解决以下问题:

1、凸轮轴调节器的问题,一开始检测也没报警,且电脑没有显示是这问题,只是启动延迟,有异响,动力下降。发动机异响奔驰E260L这一款M271涡轮增压发动机设计存在缺陷,身边车友会的很多车友也是这个配件发生问题,现在发动机进、排气凸轮轴调节器就已经损坏。 

2、最气人的是机油滤芯有铝屑和铁屑,4S店坚持检查,打开发动机,至今查不出铝屑和铁屑产生的部位,连油底壳也干干净净,哪里来的这些屑?但是就是查不出原因,这样的情况下,4S店开出开出巨额53020元的维修费,我要求善意索赔和要求厂家承担质量问题被拒,n次拨打4008181188奔驰中国官方客服沟通,均无法答复,并一概推脱,要我自己和4S店联系,但是4S店在技术能力不足的情况下,车厂应该为自己生产的产品承担责任。

 车送到4S店已半年,为什么有质量问题的发动机确要我消费者来承担莫名其妙的铝屑和铁屑呢,及凸轮轴调节器的设计缺陷,还请媒体能帮我们奔驰271发动机的车主讨回公道!对奔驰实在是太失望了!

投诉编号 QT277174 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京奔驰 - 奔驰E级
投诉人 孙先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 E 260 L CGI优雅型
投诉时间 2019-01-22 所属类型 中大型车
投诉地区 上海市 - 上海 4S店名称 上海中升之星
车辆状态 已过保 4S店联系人 马先生
里程数 58000 4S店电话 69580000
购车时间 2013-05-07 诉求 维修 -赔偿 -召回
投诉问题

技术不过关

企业最终结果

北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。

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