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1分
上汽通用-昂科拉 蓄电池报废，不予质保。
| 投诉人 | 耿先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT276129(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-29 14:50:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万骐别克 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2017-05-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年5月份买的车，过年的时候（18年2月20号左右）出现车辆无法启动的情况。当时叫别克售后救援了一下，说是蓄电池的问题，现场充电后能启动了。后使用到现在，期间家里人去东营万琪别克4S店保养过，并没有给检测蓄电池。
昨天晚上（18年12月28日）车子又无法启动，遥控锁车都无法使用。呼叫别克救援后搭电启动仍旧不成功。今天叫拖车拖到万琪别克4S店检查，确定蓄电池已经报废。车辆一直正常使用，两次出问题都是停在自家院中，无忘关车灯等不当使用情况。
现跟别克官方售后联系解决，告知我现在已经超过一年的索赔期限，无法索赔。别克官方规定索赔期间是以提报时间为准，并不是以车子出现问
2019-09-01 00:12
最终结果
上汽通用回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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