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(付先生)
上汽大众途昂发动机缸体开裂导致漏水漏油,4S店需自费维修
(王先生)
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红黑榜
发表投诉
2分
吉利汽车-帝豪 油耗高,刹车尖叫。
吉利汽车
新帝豪
2018-12-08
4.9万
0
收藏
投诉人
郎
女士
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT275354
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
新帝豪
2018款 1.5L CVT豪华型
投诉时间
2018-12-08 20:26:01
投诉地区
海南
海口
4S店名称
海南开心汽车
里程数(KM)
10340
购车时间
2018-04-03
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2018-12-23 17:38
撤销成功:
2019-01-02 17:38
2018-12-21 13:54
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2018-12-23
吉利汽车人员按照程序打电话问了相关情况。海南开心汽车公司售后对投诉很重视,积极解决:1、针对刹车异响,维修人员多次解释是为了延长使用年限,刹车片偏硬,产生异响是正常现象;2、对于二保后油耗太高,4S店进行了机油更换,换成全合成机油,让再使用一段时间看看效果。 对于吉利售后服务表示满意。产生问题的根本原因还是吉利帝豪汽车的发动机不行吧,技术太老,油耗太高。
车主
2018-12-19
12月17日到4S店,看如何解决问题。4S店负责人找来维修人员,维修人员称:1、吉利帝豪的刹车片含有金属颗粒,耐用时间长,所以会有刹车尖叫等声响;2、吉利帝豪18款车型确实无法显示平均油耗,车主反映油耗高,续航里程不准,是因为在市内驾驶的多,不是综合油耗情况,而且续航里程是根据某个阶段的油耗来计算的。由于刚二保后不久,故让我再开一段时间看看,如果油耗仍然太高,考虑更换机油。
车主
2018-12-19
11月17日到4S店,看如何解决问题。4S店负责人找来维修人员,维修人员称:1、吉利帝豪的刹车片含有金属颗粒,耐用时间长,所以会有刹车尖叫等声响;2、吉利帝豪18款车型确实无法显示平均油耗,车主反映油耗高,续航里程不准,是因为在市内驾驶的多,不是综合油耗情况,而且续航里程是根据某个阶段的油耗来计算的。由于刚二保后不久,故让我再开一段时间看看,如果油耗仍然太高,考虑更换机油。
车主
2018-12-11
海南吉利汽车销售商开心汽车公司的负责人打电话联系,称对贵网站的投诉非常重视,希望我撤回投诉,其会解决我所投诉问题。
吉利汽车数据统计:
投诉量
5727
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8520
次
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