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1分
本田-本田CR-V 召回之后仍然存在质量问题
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT275269(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-06 16:32:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京泛旅商贸有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2017-12-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年12月5号下午北京天气有点冷，车里的矿泉水都结冰了，我担心东本召回的效果究竟怎么样，检查之后我非常失望，机油增多以及机油盖儿上出现乳化物质和18年初召回时的情况是一样的，去东本泛旅4S店检查，4S店看了一眼说是正常的物理现象，问4s店这种不明的的物质到底是什么？工作人员只是解释是正常的物理现象，我说即便是物理现象它是怎么产生的呢？是什么物质？工作人员拒绝回答并拒绝出具任何书面检查证明，然后继续沉默不语……只是让我继续开
2018-12-28 11:17
最终结果
东风本田回复：已向客户解释清楚
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2514宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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