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英菲尼迪-英菲尼迪QX80 新车发动机有异响
英菲尼迪(进口)QX80
2018-11-02
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌英菲尼迪
投诉编号QT274076(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-02 23:52:36
投诉地区
4S店名称吉林省融展兴盛汽车销售服务有限公司长春英菲尼迪4S店
里程数(KM)21000
购车时间2017-06-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2017年6月10多号买的车,2018年5月20日发动机有异响,拖车至4S店,开始说耦合器问题,换了没好,后来又说正时链条或者气缸盖有质量问题,我建议必须明确问题原因,再后来让4s店出报告,又写的是缸盖问题,要更换缸盖总成,需要拆解发动机。

现在非常不信任这家4S店,一会一个样,开始让给打维修保养记录,很费劲才打出来。根据我开车的经验发动机拉缸可能性很大,我跟4s店说必须确定发动机拉没拉缸,因为拉缸属于严重质量问题,还有我这车11个月属于新车,就算是更换缸盖总成,也需要拆解发动机,这样会造成贬值并且发动机功效也不可能完全恢复到以前的状态,这个损失得赔我,出问题到现在5个多月了,去长春许多次都没解决,无奈决定向贵网投诉。

英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量95
完成率为17%
回复率16%
满意度为16%
发表临时结果0
发表最终结果18
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