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1分
北京现代-索纳塔九 刚出保导航黑屏
北京现代索纳塔九
2018-10-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT273367(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-17 00:36:06
投诉地区
4S店名称北京现代武汉恒信华通
里程数(KM)68000
购车时间2015-06-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

现代厂商的导航坏的时间真是卡的准,刚过保,导航就黑屏了。之前也存在导航黑屏问题,但是重启个两遍后就恢复正常了,问4S店,说是正常现象,想着没坏就没有继续关注此问题。

这次是直接坏掉了,黑屏,导航功能(蓝牙、USB、收音机等功能)完全不能用,还伴随关都关不掉的收音机的杂音。实在不能忍。去4S店,回复过保了要自己掏钱修理。这个导航问题也应该算15款索纳塔九的通病了,网上好多人都在反映导航黑屏问题。

类似问题的投诉也不少,希望厂商能给出一个说法,维护车主利益。毕竟也是现代的忠实会员!我如果是自己弄坏了也好想点,关键导航这东西,本来平时就用的少,听听广播听听歌的事情。希望得到厂家的真诚回复。

2018-10-22 14:19
最终结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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