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1分
马自达-阿特兹 方向机有异响
长安马自达阿特兹
2018-10-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT273073(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-09 22:11:47
投诉地区
4S店名称浙江省桐乡市禾通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)27000
购车时间2016-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶1万5千公里,转弯过坎时发出哐当声,到4s店检查后,调了一下方向机,16年初两边都有异响,又在南昌4s店调了方向机,当时没有异响,过段时间异响又出现,多次在4s店检查不出来问题。17年5月份,我在网上投诉过,但厂家不理会,到现在有异响不说,过坎时,两边发出金属碰撞的声音,希望厂家能换个方向机!
2019-03-12 15:14
最终结果
一汽马自达回复:服务店客服中心已电话联系客户,进行检查协商,客户已接受处理方式。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽马自达 方向机有异响】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
行驶至颠簸路或者坑洼路面,方向盘松散哐哐响
长安马自达数据统计:
投诉量1193
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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