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1分
北汽绅宝-绅宝X25 5/13的时候车子遥控锁坏掉、然后8/10号车子开在路上方向盘打不动了
| 投诉人 | 贺女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT270917(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-11 16:36:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉德 |
| 里程数(KM) | 21365 |
| 购车时间 | 2016-01-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
5/13的时候车子开出去玩，回来的时候车子遥控锁没有反应，联系了4s店的人过，撬了车门，开过去说换锁，结果换了以后、2个月以后，车子的遥控锁又出现了，上次的一样的问题，开锁的时候会显示防盗系统已开启，报警，然后不敢用遥控锁，怕到时候遥控锁车子又打不开 。
在8/10的时候，开车回家，开了大概5分钟不到，转弯的时候方向盘失灵，打过去以后车子没有转过去，方向盘就赚回来，然后在打就转动，然后熄火重新打、方向盘又好了，显示器显示方向 联系4S店拖车。
4S店的人让我们自己联系保险公司拖车，说保险公司有免费拖车！他们不提供拖车服务 在这中间的时候车子存在已响 大概在7月中旬左右去4S店检查车子的异响的时候，4S说车子没有问题
2018-08-22 16:17
最终结果
北汽绅宝回复：已处理
投诉人打分
1分，满意
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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