斯柯达-明锐 换挡转速高,发动机有异响,天窗无故打不开,售后处理拖沓

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2018-06-12 20:13:47.0 分享:

本人在西安买的车,西安开的时候一切正常,购买后第三日回青海,来青海转速都在2500以上,海拔越高,转速越高,本地平均海拔2900m,去4s店查一切正常,没办法修,后面这个问题反应给了斯柯达总部,说是怀疑跟驾驶习惯有关(这说法简直荒谬!),同款车同地点转速都在2000以下,我的车就这么特别?一出现问题就反应了售后电话,说是已经反应这个问题,他们会尽快联系我,然后就没消息了(斯柯达售后电话打了不下20次)。

天窗4月份开始开不了,给售后打电话还是同样的话,让我等,然后就说尽快联系我,然后…… 本人离最近的斯柯达4s店来回有1000多公里,跑了3-4趟,没解决任何问题。有点良心好吗?赚钱都不容易啊!!

投诉编号 QT269192 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 TSI280 DSG豪华版
投诉时间 2018-06-12 20:13:47.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 陕西省 - 西安市 4S店名称 陕西天锐汽车销售服务有限公司
车辆状态 二保 4S店联系人 李某
里程数 10855 4S店电话 02986562295
购车时间 2017-11-09 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿 -退换车
投诉问题

发动机油耗高

发动机异响

变速箱异响

变速箱换档困难

车身及电气门窗故障

车辆信息欺诈

承诺不履行

态度不好

技术不过关

企业最终结果

上汽大众回复:已跟客户联系,已经把客户车辆上的数据上报厂家,等待厂家回复,用户认同。

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