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1分
上汽通用五菱-宝骏510 汽车后桥整体向右偏 工作人员态度差
| 投诉人 | 廖女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT268743(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-28 17:08:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林市瀚翔汽车 |
| 里程数(KM) | 5811 |
| 购车时间 | 2017-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车后桥整体向右偏.导致汽车往左侧偏躲影响安全驾驶 .去年11月份就发现这个问题.4s店有工具.但是说没有.不予处理.无奈只能自费出去修.
后来还是偏.又去4s店.还是不给修.工作人员和经理态度强硬.说出车不是他们生产的不给负责之类的话.很不讲理.技术人员的技术也存在严重问题.
车从买到现在也就八个月.大小毛病一堆.需要经常去修理.技术人员很多问题都解决不了.有的问题就连经理都不懂.服务质量和车的质量都极其恶劣.实在无语.
2018-05-29 10:57
临时结果
上汽通用五菱回复：您好！关于您车辆的问题我们已经了解并在处理中，感谢您的反馈。为了您的用车更省心舒心，您可以下载“菱菱邦”APP使用，当需要咨询或是遇到用车问题均可通过在线客服与我们联系，我们会第一时间为您处理问题。同时使用菱菱邦还可获得积分兑换更多好礼。
2018-06-11 14:52
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，确认该车后轮前束正常值在-1.26mm--3.14mm之间，该车在1.9mm，数据上是不偏差的，轻微偏差不会对车辆使用及安全性能有影响，建议用户放心使用，如有疑义可与4S店沟通。
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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