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1分
江淮汽车-江淮K3 后桥重大质量问题
江淮K3
2018-04-28
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT267723(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-28 11:41:15
投诉地区
4S店名称佛山市南海宇威汽车贸易有限公司
里程数(KM)0
购车时间2018-04-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年2月8日同江淮经销商南海宇威订购K3型环保重型自卸货车,同经销商约定包牌提车,但车辆未上牌前就发现后桥壳体漏油,须更换后桥总成。

因本故障为重大总成质量问题,已同经销商协商多次,要求退换车辆,但经销商说只能换壳体总成。向江淮生产厂家反映,江淮厂家的熊经理问我为什么不看到现车在签购车合同?

车辆上牌前为什么不检验车辆?为什么出厂PDI及经销商pDI检查正常而上牌的时候出现问题?

而从未对车辆出现的问题和解决方案经行回应,而且态度恶劣。

2018-04-28 15:27
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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