投诉人 | 唐女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT266952(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-04 23:18:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广西百色广汽本田城东店 |
里程数(KM) | 10500 |
购车时间 | 2017-05-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人的车雅阁1月25日发生碰撞,26日拖车来4S店维修,售后告诉我大概元宵节可以提车。农历十六,我打电话,售后说再等4天,等了大概5天,再次联系,他说再等三天,等了大概4天,这时大概是3月9号,再次打电话联系,他说这3月可能不行,我有些忍不住了,跑到店里以后不满意协商结果,出门投诉。
投诉后的一天,客服妹纸打电话给我承诺3月31号可以提车,说肯定可以,还要等那么久,我不乐意,就挂了电话,百色广本售后管家给我打电话,承诺3月31号可以提车,好吧。领导这么说,我就乖乖等吧。再次的,等到4月1号,再次联系,管家再次告诉我,再等两三天,清明之前肯定是给我。今天是清明之前的最后一天,我来提车,发现我的车还没修好。