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1分
东风日产-奇骏 行驶中发动机与车身稳定故障灯亮起,维修超时,厂家无视三包法
东风日产奇骏
2018-03-03
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT265277(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-03 01:05:27
投诉地区
4S店名称东风日产成华港宏专营店
里程数(KM)10233
购车时间2017-08-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行驶途中发动机与车身稳定故障灯亮,到4s店修车已经11天,早超过五天。4s店给厂家提出交通误工补偿,被厂家无耻驳回,理由是车能开走,非无法开动车,试问谁的车发动机故障灯亮还无视仍然继续开??投诉厂家电话接线员又说按厂家要求故障灯亮应予以尽快维修。岂不矛盾???总之就是耍无赖与三包法公然做对。
2018-03-15 17:50
最终结果
东风日产回复:客户反馈的车辆问题,4S店经多次排查检修,已解决车辆故障。正与客户协商具体的代步补偿方案,将持续跟进,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-03-09
半个月过去未找到故障原因,厂家不来人
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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