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1分
长安福特-福克斯 发动机故障灯常亮!
长安福特福克斯三厢
2018-02-07
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT264355(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-07 08:33:31
投诉地区
4S店名称吉安永福达
里程数(KM)17000
购车时间2016-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

发动机亮黄灯!这里作一个说明,在2017.8月份的时候,我手动档的车子上不去一个60度的斜坡而去4S店检测是否发动机动力不足,在4S店技师帮我车子拉了转数,就是一档踩油门使他转数到5000,二档踩油门转数到5000,三档,四档,五档都是这样。

之后一个星期就出现了发动机黄灯,当时去一个维修店检测是发动机第二缸喷油过量,我过了一天开去4S店检测还是这个喷油过量,当时的售后就说先重装车子的系统,如果是下次再亮黄灯,就等下次保养的时候帮我处理。

好吧,我相信了。所以车子的发动机黄灯开几天亮一段时间,又自己不亮,过些天又亮。

一直到我2018.1又去做保养,做发动机黄灯检测,但是这次呢,却告诉我要出500多元洗油箱,说是我自己加油,导致油箱很脏,我说油箱不保修吗,售后说他们是2017.9才开始对油箱保修的。

而且,从这次保养完后,发动机黄灯就一直亮。说到这,我也不知道该怎么描述我的心情了。

2018-02-15 22:25
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13310
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