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-2分
北汽幻速－北汽幻速S6 变速箱飞轮存在故障，4S店却不予质保
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT263033(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-21 11:19:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金博汽修 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2016-01-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我车还在质保期内，由于离合打滑，4s店说飞轮被烧了，厂家不给免费维修换件，飞轮是变速器的一部分，是属于免费质保的，现在为什么不保？！这不是在忽悠消费者吗？！
车主相关投诉
2018-01-22 13:22
最终结果
收到客户投诉，已经安排相关工作人员和客户联系
2018-01-23 17:28
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已经安排相关工作人员和客户联系
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-25
飞轮烧了，引起挂挡困难，严重影响正常使用，反应了多次给厂家，直今无任何人员与我联系，
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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