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1分
长安马自达-Axela昂克赛拉 左后尾灯罩未有任何外力桩基痕迹开裂
长安马自达
MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢
2018-01-16
4.8万
0
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投诉人
绪
先生
投诉品牌
马自达
投诉编号
QT262753
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢
2017款 1.5L 自动豪华型 国V
投诉时间
2018-01-16 08:30:28
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
临沂永华汽车
里程数(KM)
12000
购车时间
2017-02-28
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
零部件及配套-轮胎
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
;车辆正常使用,左后方尾灯罩出现多挑细小裂纹。2017.12月21日第一次到4s店检测。售后工作人员肉眼观察,并且拍照认定是质量问题,向厂家索赔。2018.1.3号售后反馈厂家拒赔,拒赔原因,认定是腐蚀导致裂纹,(新车只开了10个月,),2018.1.7日再次到4s店鉴定,4s店说没有证据证明是车辆质量问题导致的裂纹拒赔。;
2019-04-01 11:56
最终结果
长安马自达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量
1193
宗
完成率为
89%
回复率
90%
满意度为
77%
发表临时结果
83
次
发表最终结果
1102
次
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