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1分
华晨中华-中华V3 承诺不履行,售前一套,售后又是一套
中华V3
2017-12-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT261184(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-15 01:57:52
投诉地区
4S店名称陕西嘉恒华晨汽车贸易服务有限公司
里程数(KM)3000
购车时间2016-10-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2016年10月8日购一台2016款中华V3手动精英型SUV。

问题一、当时销售人员说是首保是3000~5000公里,当时购车时没给手续,手续还没到到了寄给本人,等手续两个月,因为要上牌就打电话咨询销售,后来他寄了过来,邮费自理!

问题二、寄的手续里没有保养手册,又打电话咨询,后来保养手册寄过来了,邮费自理!手续拿齐已经三个月了。

问题三、当时购车时说免费贴膜,挡风玻璃的膜没有贴说贴了上不了牌,说首保时再贴,自从购车之日起至今,没有接到4S店的一个的电话,不管是车辆使用情况还是首保提醒都没有!快到3000公里时,联系当时售车的人,爱理不理的,后来说他不干了让联系4S店,后来在保养手册上找到了留的电话029   86142879接通后说让打另一个电话,联系上售后说:首保3个月或者3000公里那个先到算那个,    我就咨询说当时不是这样说的啊!

当时说的首保是3000~5000公里,没有这么说,售后人员说让联系售前,结果联系到售前,他说了解一下给我回话,已经四天了一直没有回话,我想说你们4S店的名子起的挺好《陕西嘉恒华晨汽车贸易服务有限公司》那请问你们的服务在那里?首保问题,就这样过了?没贴的车膜这样也就不贴了?这简直就是一个大坑!

我很质疑全国的中华V3的4S店都是这样服务吗?我想说身边有朋友购车,我还敢推荐中华V3吗?太垃圾!!!

2018-08-12 00:15
最终结果
华晨中华回复:与客户联系进厂检修
投诉人打分
1分,满意
中华数据统计:
投诉量820
完成率为92%
回复率93%
满意度为85%
发表临时结果11
发表最终结果773
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