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(王先生)
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发表投诉
1分
上汽大众-POLO 车辆发生交通事故,安全气囊却没有弹出来
上汽大众
Polo
2017-11-05
5.2万
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投诉人
马
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT259251
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Polo
2008款 1.4L 手动 雅致版
投诉时间
2017-11-05 14:19:15
投诉地区
北京
4S店名称
北京海文捷上海大众4s店
购车时间
2008-03-26
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
70公里的速度追尾前方刹车的比亚迪小型轿车,对方一直刹车状态直至全部停止。对方后备箱,备胎,后盖,尾部都严重损毁,我方车辆前部偏左也严重受损,前挡放风玻璃左侧,受纵向车体较大变形开裂,但安全气囊并没有弹出来。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT261610
上汽大众-POLO 车辆出现交通事故,安全气囊没弹出,客服人员态度蛮横
2017-12-22 19:15
QT260199
上汽大众-POLO 车辆出现交通事故,安全气囊没弹出,客服人员态度蛮横
2017-11-24 10:04
没有更多了
2017-12-21 10:30
最终结果
经了解,从对车辆的气囊系统检查情况来看,车辆的气囊系统无故障记录,说明车辆的气囊系统工作正常,4S店以作解释,拒赔处理。
2017-12-22 09:30
最终结果
上汽大众回复:经了解,从对车辆的气囊系统检查情况来看,车辆的气囊系统无故障记录,说明车辆的气囊系统工作正常,4S店以作解释,拒赔处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-Polo-2008款 1.4L 手动 雅致版 投诉共计3次
QT259251
上汽大众-POLO 车辆发生交通事故,安全气囊却没有弹出来
2017-11-05
QT260199
上汽大众-POLO 车辆出现交通事故,安全气囊没弹出,客服人员态度蛮横
2017-11-24
QT261610
上汽大众-POLO 车辆出现交通事故,安全气囊没弹出,客服人员态度蛮横
2017-12-22
上汽大众数据统计:
投诉量
7353
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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