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-1分
东风日产－奇骏 车辆经常出现无法启动的现象，维修单据上的维修时间与实际不符
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT258384(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-18 10:34:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 名达汽车 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2014-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产－奇骏 车辆经常出现无法启动的现象，多次维修无果
车辆经常出现无法启动的状况，且在专营店维修超过5次（未找到故障原因），要求更换车辆。
上次投诉最终结果
东风日产回复：已致电客户，已找出车辆问题并向厂家申请技术，后续第一时间给予客户答复。
车辆经常出现无法启动的状况，且在专营店维修超过5次（未找到故障原因），要求更换车辆。
最新情况：维修次数已达8次，可提供给我的维修单据只有4次，每次的维修时长均不超过2小时，可实际维修时长从2天～10天不等。
车主相关投诉
2017-10-31 11:12
最终结果
东风日产回复：已第一时间积极和客户沟通联系，专营店人员到现场为客户进行车辆检查未发现异常，已联系厂家到点支援，望客户谅解。
投诉人打分
-1分，不满意
东风日产数据统计:
投诉量4598宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4685次
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