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1分
上汽通用-爱唯欧 正常行驶半轴断裂
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT258338(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-17 10:15:43
投诉地区
4S店名称蒙城县瑞利丰4S店
里程数(KM)60000
购车时间2014-12-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年9月30日晚上在正常行驶中,突然出现车辆无法正常行驶,当时就联系购车经销商,商家安排过来拖车,回去检查发现半轴断裂,4S服务站维修人员说要收费,说半轴烤漆掉漆是人为损坏,半轴断裂和烤漆脱落无任何关联,4S店就说不能三包,要收工时费、拖车费、配件等费用,为了用车,我就先把费用给了,4S店说拿到上海厂家鉴定如属质量问题就退钱。

该车无任何碰撞,属于自然断裂,请各位车友可以看看我发的图片,一个不责任的4S店。于10月1日、10月3日、8日、13日分别打雪佛兰总部投诉,总部说落实48、24小时给回复,截止目前厂家也未给任何答案,也不知道该配件厂家检测报告,期间没有任何人联系,总部推诿不负责任。

如果厂家检测不属于质量问题,请给个检测报告,把配件退给我,我要到质量监督局去做检测,一定要和这样不负责的企业和经销商做斗争,讨个公道和说法。同时希望汽车投诉敢于揭露不良经销商的行为,给车友做好对厂家和经销商的可耻行为进行曝光!

2017-11-17 13:14
最终结果
已联系客户
2017-11-19 04:44
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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