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1分
江淮汽车-瑞风S3 更换变速箱后,顿挫加油无力
江淮瑞风S3
2017-10-17
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT258334(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-17 08:28:16
投诉地区
4S店名称风之星江淮
里程数(KM)5947
购车时间2017-03-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自从买了江淮s3后,恶梦就开始啦。新车1969公里时刹车异响,2698公里换前刹车片,首保完没过久车身感觉不稳,又去4S店检查后发现稳定杆拉杆总成断了,这个安全件危极人身安全,3482公里时换,本以为一切都会好,可是4698公里时又出现异响,去换了前轮毂轴承和CVT变速箱油还是异响,最后决定换变速箱。

2017年10月15日,换变速箱后试车还是异响,回4s店找了台车试一样有响声,最后4说店说这车都有响声,方向盘也发出声音,听完这话心凉啦

我们顾客只能发现问题又不懂修车,新车就这样给我拆稀碎,最后还说是正常的,既然这么简单的事比较就能知道,你把我原装变速箱拆了难道4S店修车用排除法?感觉哪里有问题就换掉,换完变速箱后车顿挫感严重,加速无力,发动机加速有噪音,我车才跑5900公里,新车,希望厂家能给予退车或换车,老百姓买台车容易吗?希望江淮汽车能给我个合理的解决方案。

2017-10-18 11:13
最终结果
接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
2017-10-22 01:36
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-10-21
江淮汽车已经为我做退车处理企业处理问题态度值得撑赞
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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