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1分
长城汽车-哈弗H6 修理7次 问题依旧
| 投诉人 | 尹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT257573(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-28 07:59:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉悦盛汽车修理服务公司(长城哈弗指定的维修公司) |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2015-03-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我大概在8月20日左右去 武汉悦盛汽车修理服务有限公司(汉路20号)修车 车辆跑偏(后确定左前避震轻微变形) 第一次修了后继续跑偏 第二次直接把前束值调大 导致方向盘死重
第三次调回后继续跑偏 第四次 他们用偏心螺丝改了前销后倾角(未告知本人，并定位过方向盘) 车不跑偏了 但方向死硬 打方向盘方向电机嗡嗡响 第六次去了 被告知正常
昨天第七次去更换了左前避震。配件钢印号可查 但无白色查条形码无包装(这次确定左前避震变形)
现发现方向盘回正力度小 倒车时基本差一圈回正 希望更换4s店解决该问题 并就7次去该4s店做出相应补偿
2017-09-30 17:34
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
2017-10-08 21:50
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分，满意
哈弗数据统计:
投诉量2673宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51次
发表最终结果3740次
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