投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT256899(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-12 20:02:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北汽鹏远 |
购车时间 | 2013-12-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于13年底在北京朝阳区北汽鹏远4S店购买北汽150EV,并一直在北汽4S店保养。
车辆在17年春,空调经常开启一会失效。在北汽庞大五方桥4S店保养,经过多次调试维修,告知空调系统故障,因空调系统保修1年要求自费3000元更换空调压缩机。因自己学过维修感觉非空调系统故障,未进行维修。
7月车辆满电正常行驶中突然失去动力,差点导致事故,自我检测发现12V蓄电池无供电,经查询空调和车辆动力系统都需要12V蓄电池保持电力输出才能正常工作。电压低导致空调系统失灵,如12V蓄电池没电导致车辆突然失去动力。及易造成车辆事故。
在和4S店沟通中告知为车辆DCDC故障,因DCDC厂家只保修2年要求自费维修。(厂家宣传电动车动力系统保修6年)并告知无配件只能无限期等待。诉求为尽快维修车辆保障车辆正常使用。