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-2分
长安汽车-长安CS75 4s店推卸责任
长安汽车CS75
2017-09-07
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT256672(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-07 02:25:02
投诉地区
4S店名称陕西赛豪4S店
购车时间2017-07-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安汽车-长安CS75 在4s店交完定金,办完销售合约书后,4s店毁约。

7月定车交完定金办完销售合约书后4s店毁约。既不给提车,也不赔付按法律规定的双倍违约金。 4s店给的理由是厂家从八月开始分网销售cs75,他们店再销售cs75。

但我们是7月份签定的销售合约书,有他们4s店的公章和销售人员签字为证。厂家不可能不给7月份卖出的车发货。实际是因为8月车辆价格上涨,4s店想毁约。

即使4s店要求毁约,拒不按照合约给我们提车,按照合同法,4s店应该赔付定金1000元以及同等金额违约金,共计2000元。

但是4s店拒不赔付违约金。 请求维护消费合法权益。

上次投诉最终结果
客户反映的问题,已安排经销商联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
4s店的解决方案是只退定金,让我去其他4s店重新购车。等于毁约责任,让我自己承担8月以来车价上涨的损失。 面对如此无理的解决方案,我继续投诉到长安汽车厂家客服,无果,让按照4s店的解决方案办。 无奈之下,我进一步投诉至西安市工商局,在协调之下,8月底4s店同意给调车,但是至今一再拖延,仍然没有任何结果。 公道自在人心,法理面前方显长安汽车拉偏架护犊子本色。消费者权益能否被保护,违约者能否被惩处,让我们拭目以待!希望不要继续等待太久!!!
2017-09-13 10:53
最终结果
客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-09-14 15:47
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
-2分,非常不满意
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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