投诉人 | 肖先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT256654(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-06 16:10:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 自贡新成车业有限责任公司 |
里程数(KM) | 60 |
购车时间 | 2017-09-04 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
于2017年9月4日下午15:00以后在4S店提北京现代悦纳一台,验车的时候4S店员让我只看看外观就可以了,刚开到4S大门口就发现发动机有异常,发抖严重(就像做儿童玩的摇摇车),电话告知4S店销售员,他告诉我说可能是没有油,让我去把油加上再试试,加油后任然发现有此问题,随后又给销售员打电话,发信息说车子有问题,发抖异常,销售员告知我,让我明天去售后看看;
第二天(9月5日)上午将车开到4S店,修理师傅将整个车的火花塞,油路,电喷系统,点火线,电瓶,发动机支架等全都换了,问题任然没有解决,反而更加厉害,直至下午18:00过,4S店下班了,售后的告知,找不到问题哪儿,让我6号在去看看;
第三天(9月6日)10点过到达4S店,接待的是销售经理他们说要给我换一台发动机,我肯定不答应了,刚刚买的新车几分钟就发现有故障,换发动机车子立马就会折旧,目前车子的问题目前还没有得到答复,声称需请示领导后在答复;车子放在停车场不敢开,整个车抖的厉害,所有与发动机有关的零配件都换完了,就差拆缸体了,肯定是发动机有问题。
我等于出钱买了一台故障车,买到还没有开就坏了,要进行大修,我的要求换车。