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-1分
奇瑞汽车-瑞虎5 变速箱嗡嗡叫
奇瑞汽车瑞虎5
2017-09-01
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT256472(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-01 14:31:46
投诉地区
4S店名称自贡新成车业奇瑞4S店
里程数(KM)25000
购车时间2014-11-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
在2014年11月购买奇瑞公司2014款瑞虎5cvt家尊版后,发现在高速行驶(大约90km/h)的情况下,从cvt变速箱出发出嗡嗡嗡的啸叫声,4s在未试车的情况下即告知是CVT变速箱内电池阀声音且无法解决,但是目前购买14款瑞虎5CVT的车主反映其在4s跟换或者维修cvt内主轴承后问题得到解决。说明奇瑞公司对该情况一直都了解,因为变速箱是车辆重要的零部件且费用昂贵,奇瑞汽车公司企图以其他小问题忽悠车主而不积极主动给予更换。;
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT256970
奇瑞汽车-瑞虎5 4S店不积极解决
2017-09-14 11:26
2017-09-05 09:57
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司自贡建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-09-07 10:49
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司自贡建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2017-09-14
明明听到声音,并且录下来了,不积极解决
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-瑞虎5-2014款 2.0L CVT家尊版投诉共计2次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3852
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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