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哈弗H6底盘严重生锈腐蚀,厂家和4S店不作为不处理
(张先生)
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发表投诉
1分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 挂倒挡倒车影像不出现,维修多次未解决
奇瑞汽车
艾瑞泽5
2017-08-01
5.1万
0
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投诉人
杜
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT255279
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
艾瑞泽5
2016款 1.5L 自动领臻版
投诉时间
2017-08-01 17:03:14
投诉地区
安徽
芜湖
4S店名称
芜湖市安奇
里程数(KM)
12000
购车时间
2016-05-05
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-其他配件
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
;买回来车就有挂倒档不出现倒车影像的情况,刚开始10次有一次不出现所以也没在意,随着车使用。不出现影像的概率不断增大。现在几乎挂倒档10次可能都不出现影像。去4s也检查过三四次。都查不出问题。开始说接头松了,最近一次完全不出影像7月26日去4s说摄像头坏了要订一个,然而却一直不联系我。打电话说可能他们忘了还是怎么了,就一直不订摄像头。还要我再去4s检查下他们才订摄像头。他们是想让我跑多少趟?我驾车在路上倒车出了事故他们负责嘛?我要求很简单,我下一次去要4s能彻底解决问题,所以4s需要把涉及倒车影像的所有材料备齐。而不是我在多次跑4s;
2017-08-03 14:14
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-08-04 15:07
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3855
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5835
次
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