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1分
昌河铃木－利亚纳 减震有异响
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT255174(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-30 09:32:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜新鑫澳汽车 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2017-03-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一次投诉减震系统不过关，过脸盆大小不足五厘米深的小坑，别的车子都没事，就我的利亚纳过坑的时候，减震系统响声就像锤子敲到铁道声音相似且很大，到4s店反应情况，修理工跟售车员出外实验，二者都承认车子有问题，但就是找不到原因，事后却发现车胎被龙骨割出个口子，此时却无人再处理减震和车胎问题，最后在4s店发飙，自己花进价钱买了两个车胎，4s店帮忙给换上，暂时解除了爆胎的安全隐患，我把减震系统异响和自己龙骨割自己轮胎一事进行投诉，根本就无人替我解决，怎么就变成了解决完了？企业就这么对待自己的不合格产品吗？这就是你们企业的生财之道吗？我无语了
车主相关投诉
2017-08-08 14:56
最终结果
昌河铃木回复：2017年8月8日，阜新鑫澳服务站与用户协商达成了一致处理意见，用户对处理结果满意。
投诉人打分
1分，满意
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
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