专业的汽车质量投诉平台

2017年3月，由于发生交通事故，我的车被送到大连保税区观致4S店修理，走的保险，当时负责接待我们的人张某某出示的是4s店的名片，从3月初到4月中旬，我们前后交给张某某修车款51000元，但是车一直没有修好。

期间张某某给我们的解释一直是厂家零件没有到。到4月下旬，再联系张某某，突然联系不上，我们直接打4s店电话，才知道观致4S店的修车业务外包给别的修车厂，张某某是修车厂的售后经理，后来我们联系上修车厂的负责人才知道，观致4s店和修车厂由于纠纷，从4月初开始就停止工作了，期间我们没有接到任何通知。

而且直到4月中旬，张某某还让我们垫修车款，说用于进零件。修车厂的负责人说51000元修车款，张某某交给公司35000元，剩下的16000元他们公司负责人完全不知情（期间张某某还和我们说他父亲生病，让我们倒点钱用，我们还额外给了1000块钱人情钱）.目前张某某拿走的钱我们正在往回追。车在4S店放了3个月之后，4S店的意思是由于前期修车厂已经维修了一部门，他们没有办法继续修理，（有点扯淡，外面找个修车厂也能修）我们只能让修车厂继续维修。

到6月初左右，修车厂的人到4S店提车领维修配件，也是诸多不顺，而且我们定的一个大灯被4S店使用了，当时4S店的售后经理说，他们会再定一个大灯，等件到了他给送到修车厂，提车的时候还让我们签字，意思车提走之后，一切和4S店无关，不过我们没有签字。

到6月12号，我们问4S店大灯是否到货，售后经理回复已经到了，但是他无权给我们，需要修车厂的负责人联系他们。目前的情况是车还是无法彻底修理，4S店几乎不和修车厂沟通，事情都是通过我们在中间联系。目前事情僵持在这里，而且后续的维修发票估计也会有问提。