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-2分
长安轿车-逸动 依然是方向盘重的问题
长安汽车逸动
2016-09-16
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT245856(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-16 21:49:02
投诉地区
4S店名称许昌恒业
里程数(KM)1100
购车时间2015-11-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我希望厂家能负起对消费者的责任,这不仅仅是方向重的问题而已这是我们消费者对长安信任对国产汽车的支持,再说说我方向重的经历吧刚买车时家人都不同意买车毕竟呢家在农村我呢也在打工经济上不是很富裕,然后在我的坚持下呢确认买车了,家人刚开始一听说我要买国产还是不同意说国产车不省心小毛病多不省心,后来在我的坚持下呢还是选择了国产长安这款车我看了很久从13年开始看逸动,真的好喜欢去店里看车越看越喜欢从哪看都比较满意然后就决定就是你了,付了钱等提车刚开始没觉得方向重也可能是我没有开过小车的缘故吧后来越开越重胳膊累的要死,家里人知道这事后好啦我没话说了,说当初不让买国产怎么样怎么样的,有什么办法呢买过了出了问题我希望厂家不要总是敷衍了事,这个问题必须解决,该换的东西我都换过了方向机助力油泵还有油管,怎么解决这个问题厂家必须给我个答复,我家乡是河南省许昌县的现在在江苏省高邮市打工去了江都的亨亚4s店,忙了一天问题依旧,真希望厂家对我们负起责任解决问题
2016-09-20 17:56
最终结果
服务站已经联系用户解释,并协助处理车辆问题,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
2016-09-21 11:06
最终结果
长安轿车回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理车辆问题,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2016-09-23
单方面说解决,一直在拖来推去的。
车主
2016-09-21
我想说问题根本就没有解决,为什么要撤销投诉,还是那句话吧4s店解决不了,厂家派人来解决或者召回车子,不要再敷衍了,负起责任吧长安的厂家,虽然在你们看来我只是千万车主中的一个,但是你家产品除了问题你总要解决吧!这个问题已经影响到我的人身安全和日常使用了,给我解决了吧别敷衍了
长安汽车数据统计:
投诉量4962
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果215
发表最终结果7615
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