东风柳汽-景逸 方向盘异响

东风风行 景逸

发表于:2016-07-20 分享:

我也要投诉

  车子早些就有些方向盘打动异响,以前每那么严重,最近异响声音越来越大,感觉有很大的摩擦力在摩擦;曾经搜索过,有讲是方向机的问题,希望厂家能予以解决。

投诉编号 QT244050 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风风行 - 景逸
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 XL 1.5L 手动豪华型
投诉时间 2016-07-20 所属类型 紧凑型车
投诉地区 益阳市 - 赫山区 4S店名称 长沙汉昌
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 59000 诉求 维修
购车时间 2011-12-20
投诉问题

转向系统方向盘抖动

转向系统异响

企业最终结果

您好,益阳深益服务站已邀约客户进站,客户表示今天或明天进站检查车辆问题。

企业最终结果

东风柳汽回复:您好,益阳深益服务站已邀约客户进站,客户表示今天或明天进站检查车辆问题。

企业最终结果

您好,7月24日下午客户进站,经检查需更换前悬架支柱总成,此配件质保期为三年或六万公里,客户车辆配件已超保,需自费处理。已告知客户景逸包修手册有明确说明除特殊主要部件、易损件和消耗件外的其他部件包修期是五年十万,特殊主要部件是三年六万。客户可在包修手册上对照查看相应的零部件的包修期限。

企业最终结果

东风柳汽回复:7月24日下午客户进站,经检查需更换前悬架支柱总成,此配件质保期为三年或六万公里,客户车辆配件已超保,需自费处理。已告知客户景逸包修手册有明确说明除特殊主要部件、易损件和消耗件外的其他部件包修期是五年十万,特殊主要部件是三年六万。客户可在包修手册上对照查看相应的零部件的包修期限。

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投诉流程状态

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  • 完成/再投诉

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  • 车主反馈 07月31日 20:22

    景逸的参数配置里明显的写到了车的质保是五年或十万公里,可我到服务站却说是三年或六万公里,我就自费修的车。请厂家就质保的时间问题给予说明?

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最新评论

用户头像 徐 ** 1楼

景逸的参数配置栏里明确的写清楚了质保是五年或十万公里,我的是12款的车现在是差不多六万公里,到服务站后却告知我是三年的质保,我的车是我自费修理,请厂家给予说明?

2016-07-31 20:16:08 我要回复