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2分
吉利汽车-王京 大灯老化严重
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT24323(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-01-14 05:01:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博东大汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2007-05-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人买了两辆优利欧，一辆金刚，大毛病就不说了，只是金刚前后大灯老化严重，开出去实在丢吉利的脸啊，谁见了谁问，都说吉利汽车质量太差了，反正只要能凑合用，我是不会换的。
质保期内由于前杠喷漆大灯下边缘沾了一点，右尾灯不知那个调皮孩子划了一道痕，4S店只换了左尾灯，原本还想再买一辆，唉...... 国产汽车，想说爱你不容易啊
2011-01-20 10:01
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
接到贵站转发的用户投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。现为用户更换相应配件处理。用户满意；特此回复！
2011-01-20 04:01
最终结果
吉利汽车回复：
接到贵站转发的用户投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。现为用户更换相应配件处理。用户满意；特此回复！
接到贵站转发的用户投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。现为用户更换相应配件处理。用户满意；特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-01-20
车主
2011-01-20
4S店给换了两灯，还有一灯没货，答应来货再换，对吉利公司处理结果很满意，没想到这么长时间了还能给更换，希望4S店与厂家再处理类似情况时能真正为客户着想，双方及时沟通，而不是拿厂家的规定来搪塞客户，配件有质量问题就应及时更换，这是一个企业和公司应有的风范。
吉利汽车数据统计:
投诉量5727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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