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广汽传祺-传祺GS4 四年多的车，前下支臂大、小轴套脱落，配件不耐用，质保3年，现质保厂家改5年
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT289261(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-22 19:14:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山瑞博广汽传祺4S店 |
| 购车时间 | 2016-10-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
下支臂大小轴套脱落为配件通病，厂家对新车保5年，对以前的保3年后不管
2020-06-11 14:59
临时结果
广汽传祺回复：客户车辆2017年2月购买，已过保修期，且客户长期没有回店保养检查，不能保修处理
2020-06-11 14:59
最终结果
广汽传祺回复：客户车辆2017年2月购买，已过保修期，且客户长期没有回店保养检查，不能保修处理
广汽传祺数据统计:
投诉量2304宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
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