投诉人 | 余女士 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT288189(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-11 23:42:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西物吉利 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2020-03-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
3.8号给定金3000元,icon白或灰的i9bsg+1500的内饰,给定金时说是这批次没我要的车,看下一批物流。3.19告知4月份的物流没有要的,需要三个月才有。3.20申请退定金,销售当即也要了卡号。可是一直没退,期间沟通说是月底,月底联系其经理,经理说4.10号,我拒绝,要求4.5号,经理答应了,可是依然没退,这个时候我提出如果有现车(再加4000的版本)也可以要(当然这已经超出我想要的车型了),但必须马上给结果,要么现车,要么退款,此时已经申请退款有半个月了。
昨天,就是又过了5天,销售拒听微信语音,晚上经理再通电话说两分钟后回复,半个小时我打电话拒接,当即向吉利售后客服投诉。第二天也就是今天,西物吉利早上9点说稍后有人联系我处理这个事,结果等了一天,没人联系,所以来求助投诉网了。