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红黑榜
发表投诉
2分
奔驰-奔驰E级 速度达到120码时刹车有抖动
北京奔驰
E级
2020-04-07
5.4万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT288075
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E级
2018款 E 320 L 4MATIC
投诉时间
2020-04-07 16:25:52
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
安徽之星汽车
里程数(KM)
71000
购车时间
2017-10-11
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-悬挂
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
之前5万公里和6万公里的时候向4S店反映过这个问题,车子只要开到120码刹车整车有抖动,速度降下来后80码也抖动,4S店售后人员带着技术人员上高速试车,检查下来说没有问题,车子正常,现在车子7万公里去保养,再次反映这个问题,4S店人员检查出来刹车盘的问题,并以刹车盘是易损件为由,拒绝赔付。
2020-04-17 13:36
最终结果
奔驰汽车回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2020-04-18
效率可以。效果满意。
北京奔驰数据统计:
投诉量
1230
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1204
次
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